Rechtliche Struktur & Governance

MakeOrder ist ein Produkt der MakeSimple.ch mit Sitz in Wassergrabe 6, 6210 Sursee, Kanton Luzern, Schweiz.

MakeSimple.ch ist als Einzelunternehmen organisiert und im Handelsregister des Kantons Luzern eingetragen.

Eine optionale Ausgründung in eine eigenständige Kapitalgesellschaft (AG oder GmbH nach Schweizer Recht) ist vorgesehen, um Investorenstruktur und Haftungsseparation zu ermöglichen.

Plattformprovision: 3 % des Netto-Bestellwerts für jede über die Plattform abgewickelte Bestellung, einbehalten vor Auszahlung an den Partnerbetrieb.

Zusatzmodule: optionale kostenpflichtige Dienste wie KI-gestützte Kampagnentexte, Premium-Vergleichstools (regionale & kategoriebasierte Geschäftsvergleiche, 9.90 CHF/Monat), erweiterte Analysen und Reportingfunktionen.

Zahlungsabwicklung: Keine eigenen Einnahmen aus Zahlungstransaktionsgebühren; diese werden direkt von Stripe erhoben.

Alle Preise exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.).

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Connect mit dem Modell der direkten Auszahlung an Partnerbetriebe.

MakeOrder hält zu keinem Zeitpunkt Kundengelder treuhänderisch (kein Escrow-Modell). Dadurch entfällt die Erfordernis einer Finanzintermediär-Lizenz nach dem Schweizer Geldwäschereigesetz (GwG).

Die Provision wird automatisiert vor Auszahlung an den Partnerbetrieb einbehalten (Stripe Application Fee).

Zusätzlich unterstützte Zahlungsmethoden: Barzahlung und Vor-Ort-Zahlung, konfigurierbar pro Standort mit eigenen Buchhaltungsnummern und Steuerzuordnungen.

Plattformwährung: Schweizer Franken (CHF). Mindesttransaktionsbetrag: CHF 0.50.

Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023): Vollständige Konformität bei Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung. Datenschutzerklärung gemäss nDSG verfügbar.

EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679): Anwendbar für EU-basierte Partnerbetriebe und Endkunden. Rechtsgrundlagen gemäss Art. 6 DSGVO dokumentiert. Betroffenenrechte (Art. 15-22 DSGVO) implementiert.

EU Platform-to-Business-Verordnung (P2B, EU 2019/1150): Transparente Darstellung der Ranking-Kriterien, Provisionssätze und Kündigungsbedingungen.

DAC7 (EU-Richtlinie 2021/514): Vorbereitung auf Meldepflichten für digitale Plattformbetreiber zu Umsätzen von Verkäufern.

PCI-DSS: Vollständig an Stripe delegiert. MakeOrder verarbeitet oder speichert keine Kreditkartendaten.

Schweizer Geldwäschereigesetz (GwG): Nicht anwendbar, da MakeOrder keine Kundengelder verwahrt (direktes Auszahlungsmodell über Stripe Connect).

Betrugsprävention: Mehrstufiges Rate-Limiting (100 API-Anfragen/15 Min., 5 Login-Versuche/15 Min., 3 Zahlungsversuche/Min.), automatisierte Risikoprüfung bei Bestellungen.

Sperrmechanismen: Sofortige Kontosperrung bei nachgewiesenem Missbrauch, Betrug oder Verstössen gegen die AGB.

Authentifizierungssicherheit: bcrypt-Passwort-Hashing, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) per E-Mail für Geschäftskonten, JWT-Tokens mit Ablaufzeit.

Infrastruktursicherheit: HTTP-Sicherheitsheader (Helmet.js), CORS-Beschränkungen, Eingabevalidierung gegen Injection-Angriffe, strukturiertes Logging (Winston).

Mandantentrennung: Strikte Datenisolation nach Restaurant und Standort. Rollenbasierte Zugriffskontrolle (Kunde, Inhaber, Personal, Plattform-Admin).

Audit-Trail: Vollständiges Audit-Logging aller buchhalterischen Vorgänge mit Benutzer, Aktion, Entität und Zeitstempel.

Haftungsbegrenzung: MakeOrder haftet ausschliesslich als Plattformbetreiber und nicht für die Handlungen der Partnerbetriebe.

Datenverarbeitung nur auf dokumentierter Rechtsgrundlage (Vertrag, berechtigtes Interesse, Einwilligung, gesetzliche Pflicht).

Keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte ohne Rechtsgrundlage.

KI-Verarbeitung (Anthropic API) ausschliesslich mit anonymisierten Daten; keine automatisierten Einzelentscheidungen mit Rechtswirkung.

Datenlöschung: Automatische Löschung temporärer Daten (2FA-Codes: 10 Min., Reset-Tokens: 1 Std., Einladungslinks: 7 Tage). Bestelldaten gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Beschwerderecht beim EDÖB (Schweiz) bzw. der zuständigen EU-Datenschutzaufsichtsbehörde.

Provisionssätze und Gebühren sind transparent in den AGB und im Inhaberpanel dargestellt.

Umsatzberichte und Buchhaltungsdaten stehen Partnerbetrieben in Echtzeit über das Inhaberpanel zur Verfügung.

Tagesabschlüsse mit Kassenaustimmung und Zahlungszuordnung.

MakeOrder stellt sicher, dass alle geschäftsrelevanten Entscheidungen (Sperrung, Kündigung, Provisionsänderungen) transparent kommuniziert werden.

MakeSimple.ch

Wassergrabe 6, 6210 Sursee, Schweiz

E-Mail: info@makesimple.ch

Web: www.makesimple.ch