MakeOrder
MakeOrder
MakeOrder Systeme einfach erklärt

Kasse, Kiosk, Pager und ServiceApp: vier Werkzeuge, ein sauberer Betriebsablauf.

MakeOrder ist nicht nur eine App. Es ist ein verbundenes System für Verkauf, Service, Küche, Abholung, Tischbestellung und Selbstbedienung. Jeder Baustein hat eine klare Aufgabe, damit dein Team schneller arbeitet und Kunden leichter bestellen.

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Kassensystem

Die Hauptkasse für Bestellungen, Zahlungen, Tische, Bons und Tagesabschluss.

Kiosk

Der Selbstbedienungsbildschirm, an dem Kunden ohne Personal bestellen können.

Pager

Das kompakte Gerät für Online-Bestellungen: annehmen, Zeit setzen, Bon drucken.

ServiceApp

Die mobile App für Servicepersonal: am Tisch aufnehmen, an Küche senden, optional kassieren.

Wenn du nur eine Sache verstehen willst

Die Kasse ist die Zentrale. Der Kiosk lässt Kunden selbst bestellen. Der Pager nimmt Online- und QR-Bestellungen an. Die ServiceApp gibt der Bedienung ein mobiles Bestellgerät für den Tisch.

1System

Kassensystem

Die Hauptkasse für Bestellungen, Zahlungen, Tische, Bons und Tagesabschluss.

2System

Kiosk

Der Selbstbedienungsbildschirm, an dem Kunden ohne Personal bestellen können.

3System

Pager

Das kompakte Gerät für Online-Bestellungen: annehmen, Zeit setzen, Bon drucken.

4System

ServiceApp

Die mobile App für Servicepersonal: am Tisch aufnehmen, an Küche senden, optional kassieren.

Die vier Systeme im Detail

Jedes System kann einzeln helfen. Zusammen werden sie zu einem vollständigen Gastro- und Bestellprozess.

Kassensystem

MakeOrder Kassensystem

Die Zentrale deines Betriebs.

In einem Satz

Das Kassensystem ist der Ort, an dem Bestellungen, Zahlungen, Tische, Bons, Mitarbeiter und Tagesabschluss zusammenlaufen.

Ideal für

Restaurants, Cafés, Bars, Takeaways, Bäckereien, Kioske und lokale Geschäfte mit Verkauf vor Ort.

So funktioniert es

  1. 1Mitarbeiter öffnet die Kasse und wählt Tisch, Theke, Abholung oder Lieferung.
  2. 2Produkte, Varianten und Extras werden direkt in den Warenkorb gelegt.
  3. 3Die Bestellung geht bei Bedarf an Küche, Bar oder Drucker.
  4. 4Der Kunde bezahlt bar, per Karte oder über eine konfigurierte Zahlungsart.
  5. 5Am Ende zeigt der Tagesabschluss Umsatz, Zahlungsarten, Trinkgeld und offene Vorgänge.

Das kann es

  • Bestellungen aufnehmen und ändern
  • Tischverwaltung und offene Belege
  • Küchen- und Bondruck
  • Bar-, Karten- und gemischte Zahlungen
  • Tagesabschluss und Berichte
  • Mitarbeiterrollen und Rechte
  • Anbindung an QR, Kiosk, Pager und ServiceApp

Das Ergebnis

  • weniger Zettelwirtschaft
  • weniger Fehler zwischen Service und Küche
  • klarer Überblick über Umsatz und offene Bestellungen
  • ein einheitlicher Ablauf für alle Bestellkanäle

Typische Geräte

TabletLaptopAndroid-KasseBondruckerKassenschubladeZahlungsterminal

Kiosk

MakeOrder Kiosk

Selbstbedienung ohne Verwirrung.

In einem Satz

Der Kiosk ist ein Bestellbildschirm für Kunden. Sie wählen Produkte selbst aus, sehen Extras und senden die Bestellung direkt ins System.

Ideal für

Takeaways, Food Courts, Schnellrestaurants, Hotels, Kantinen, Events und Betriebe mit hohem Kundenandrang.

So funktioniert es

  1. 1Kunde startet am Kiosk und wählt Sprache, Kategorie und Produkte.
  2. 2Extras, Varianten und Hinweise werden Schritt für Schritt abgefragt.
  3. 3Der Kiosk zeigt Warenkorb, Preis und Bestellzusammenfassung.
  4. 4Die Bestellung wird an POS, Küche oder Pager gesendet.
  5. 5Der Kunde erhält eine Nummer oder weitere Anweisung zur Abholung.

Das kann es

  • Selbstbestellung ohne Personal am Tresen
  • mehrsprachige Bedienung
  • Produktbilder, Kategorien, Varianten und Extras
  • Bestellnummern für Abholung
  • Verbindung zu Küche, POS und Pager
  • Upselling durch Extras und Empfehlungen
  • reduziert Wartezeit in Stoßzeiten

Das Ergebnis

  • mehr Bestellungen bei weniger Warteschlange
  • weniger Stress am Tresen
  • klarere Bestellungen durch geführte Auswahl
  • bessere Zusatzverkäufe durch sichtbare Extras

Typische Geräte

TouchscreenAndroid-TabletKiosk-Terminaloptional Druckeroptional Zahlungsterminal

Pager

MakeOrder Pager

Der Bestell-Empfänger für Online, QR und Abholung.

In einem Satz

Der Pager meldet neue Bestellungen sofort. Dein Team kann sie annehmen, eine Zeit setzen und automatisch einen Bon drucken.

Ideal für

Betriebe, die Online-Bestellungen, QR-Bestellungen, Lieferungen oder Abholungen schnell und zuverlässig bearbeiten wollen.

So funktioniert es

  1. 1Neue Bestellung kommt herein und wird sichtbar oder hörbar gemeldet.
  2. 2Mitarbeiter prüft Artikel, Kundenhinweise und gewünschte Bestellart.
  3. 3Bestellung wird angenommen, abgelehnt oder mit Vorbereitungszeit bestätigt.
  4. 4Der Bon wird auf dem verbundenen Drucker ausgegeben.
  5. 5Kunde erhält Status und das Team arbeitet die Bestellung ab.

Das kann es

  • Live-Meldung bei neuen Bestellungen
  • Annehmen, ablehnen oder Zeit setzen
  • Bon automatisch drucken
  • Kundenhinweise anzeigen
  • Abholung, Lieferung und QR unterscheiden
  • kompakt für kleine Betriebe
  • funktioniert als schneller Eingangskanal neben dem POS

Das Ergebnis

  • keine Online-Bestellung wird übersehen
  • klare Vorbereitungzeiten für Kunden
  • weniger Telefonstress
  • einfacher Einstieg ohne kompletten Kassenwechsel

Typische Geräte

Android-HandheldSunmi-GerätiMin-GerätTabletUSB-DruckerBluetooth-DruckerWLAN-Drucker

ServiceApp

MakeOrder ServiceApp

Bestellungen am Tisch aufnehmen, ohne zurück zur Kasse zu laufen.

In einem Satz

Die ServiceApp ist das mobile Gerät für Bedienung und Service. Mitarbeiter nehmen Bestellungen am Tisch auf und senden sie direkt an Kasse und Küche.

Ideal für

Restaurants, Cafés, Bars, Terrassen, Hotels und Betriebe mit Tischservice oder mehreren Bereichen.

So funktioniert es

  1. 1Bedienung wählt Tisch oder Bereich auf dem mobilen Gerät.
  2. 2Produkte, Extras und Hinweise werden direkt am Gast erfasst.
  3. 3Die Bestellung geht sofort an POS, Küche oder Bar.
  4. 4Weitere Runden können auf denselben Tisch gebucht werden.
  5. 5Bei Bedarf wird direkt mobil kassiert oder der Beleg an der Hauptkasse abgeschlossen.

Das kann es

  • mobile Bestellaufnahme am Tisch
  • Tisch- und Bereichsauswahl
  • Produkte, Varianten, Extras und Notizen
  • direkte Übergabe an Küche und Bar
  • offene Belege und Parkbons
  • optional mobile Zahlung je nach Konfiguration
  • weniger Laufwege für Servicepersonal

Das Ergebnis

  • schnellerer Service
  • weniger vergessene Bestellungen
  • mehr Umsatz durch leichtere Nachbestellungen
  • Service, Küche und Kasse arbeiten gleichzeitig mit denselben Daten

Typische Geräte

Android-HandheldSmartphoneService-TabletSumUp-TerminalWorldline-TerminalBondrucker

So arbeiten die Systeme zusammen

Der große Vorteil ist nicht ein einzelnes Gerät. Der große Vorteil ist, dass alle Geräte denselben Betrieb sehen.

01

Bestellung entsteht

Sie kommt aus Kasse, Kiosk, QR, Online-Shop oder ServiceApp.

02

Team wird informiert

Pager, POS oder KDS zeigen sofort, was passiert.

03

Küche arbeitet

Küche und Bar sehen die relevanten Positionen ohne doppelte Eingabe.

04

Beleg bleibt sauber

Tisch, Kunde, Zahlung und Bon bleiben im gleichen Ablauf.

05

Abschluss ist nachvollziehbar

Am Ende sind Umsatz, Zahlungsarten und Bestellungen auswertbar.

Welche Kombination passt zu welchem Betrieb?

Nicht jeder Betrieb braucht alles am ersten Tag. MakeOrder kann klein starten und mit dem Betrieb wachsen.

Kleiner Takeaway

Starte mit Pager und Online-Bestellung. Später kommt POS oder Kiosk dazu.

Empfohlen

PagerKassensystem

Restaurant mit Tischservice

POS als Zentrale, ServiceApp für Bedienung und optional QR für Gäste.

Empfohlen

KassensystemServiceApp

Schnellrestaurant mit Schlange

Kiosk entlastet den Tresen, POS bleibt die Zentrale, Pager verarbeitet Online-Aufträge.

Empfohlen

KioskKassensystemPager

Großer Betrieb mit mehreren Bereichen

POS, ServiceApp, Pager und Kiosk laufen gemeinsam, damit jeder Bereich denselben Stand hat.

Empfohlen

KassensystemServiceAppPagerKiosk

Häufige Fragen

Die wichtigsten Punkte einfach beantwortet.

Brauche ich alle Systeme sofort?

Nein. Du kannst mit einem Baustein starten, zum Beispiel Pager für Online-Bestellungen oder POS für den Betrieb vor Ort.

Ist der Kiosk eine eigene Kasse?

Nein. Der Kiosk ist ein Bestellpunkt für Kunden. Die Bestellung landet im verbundenen MakeOrder-System.

Was ist der Unterschied zwischen Pager und ServiceApp?

Der Pager ist für eingehende Online-, QR- und Abholbestellungen. Die ServiceApp ist für Mitarbeiter, die am Tisch aktiv Bestellungen aufnehmen.

Kann ich bestehende Geräte verwenden?

Oft ja, wenn sie kompatibel sind. Typisch sind Android-Geräte, Tablets, Bondrucker und Zahlungsterminals. Die genaue Einrichtung hängt vom Betrieb ab.

Warum ist das besser als getrennte Tools?

Weil Bestellung, Küche, Kasse, Status und Auswertung zusammenbleiben. Weniger doppelte Eingaben bedeuten weniger Fehler und weniger Stress.

Bereit für ein System, das dein Team wirklich versteht?

Starte mit dem Baustein, der dein größtes Problem löst. Danach wächst MakeOrder Schritt für Schritt mit deinem Betrieb.

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