Häufig gestellte Fragen

MakeOrder ist eine universelle Commerce-Plattform, die mehr als 60 Geschäftstypen aus 10 verschiedenen Branchen vereint. Von Restaurants und Cafés über Fashion- und Elektronikgeschäfte bis hin zu Juwelieren und Spezialitätenläden — bei MakeOrder findest du alles an einem Ort.

1. Durchsuche die verfügbaren Geschäfte in deiner Nähe. 2. Wähle Produkte aus und lege sie in den Warenkorb. 3. Wähle deine bevorzugte Liefer- oder Abholmethode und bezahle sicher. 4. Verfolge deine Bestellung in Echtzeit!

M-Points sind unser Treueprogramm. Bei jeder Bestellung erhältst du 1% als M-Points gutgeschrieben. 100 M-Points = 1 CHF. Du kannst deine M-Points beim nächsten Einkauf einlösen — plattformweit bei jedem Geschäft.

Die Optionen hängen vom Geschäft ab: Lieferung nach Hause, Abholung im Geschäft, Versand per Post oder Vor-Ort-Bestellung (z.B. QR-Tischbestellung). Jedes Geschäft zeigt seine verfügbaren Optionen an.

Bei Essens-Bestellungen 4% Servicegebühr (max. 5 CHF), wovon du 1% als M-Points zurückerhältst. Bei Shops und Dienstleistungen fällt keine Servicegebühr an. Keine versteckten Kosten.

Ja, solange sie noch nicht vom Geschäft bestätigt wurde. Geh in deine Bestellübersicht und klicke auf "Stornieren". Nach Bestätigung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung eingereicht werden. Geh in deine Bestellübersicht und wähle "Retoure anfordern". Bitte Beschreibung und falls möglich Fotos beifügen. Lebensmittel sind ausgeschlossen.

Digitale Treuekarten von Geschäften. Bei jedem Einkauf erhältst du einen Stempel. Alle Stempel gesammelt? Du bekommst eine Belohnung — z.B. ein Gratisprodukt oder Rabatt.

Nach einer abgeschlossenen Bestellung kannst du auf der Geschäftsseite eine Sternebewertung (1-5) abgeben und einen Kommentar hinterlassen.

MakeOrder-Geschenkkarten sind plattformweite Gutscheine in beliebigem Betrag. Der Empfänger kann sie bei allen Geschäften einlösen.

Teile deinen Einladungslink. Wenn sich ein Freund registriert und bestellt, erhältst du 10 M-Points. Kein Limit!

Bei Fragen erreichst du uns per E-Mail (info@makeorder.ch) oder Telefon (+41 41 521 87 13). Antwort innerhalb von 24 Stunden.